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2012年11月17日 星期六

芬蘭式溝通表達訓練法

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芬蘭式溝通表達訓練法※點我購買※

跟世界做朋友!
  向芬蘭學具國際觀的全球溝通力!
  全球溝通力,就是:
  接納多元價值觀、考慮對方立場,充分傳達自己想法的表達力
  芬蘭式溝通表達訓練法,讓你:
  說話有脈絡、談話有深度、傾聽並回應、雙向交流有互動,
  「溝通無國界」!
  獨特「紙牌思考模式」
  結合「心智圖」與「一頁情報整理術」
  在一頁紙張的範圍內,發揮聯想力、讓知識產生聯結,
  整理即將說出口的所有資訊,形成完整的語句組合,
  邏輯思考、完整表達、雙向互動、良好溝通,通通沒問題!
  23個實例加解說,提升全球溝通6大能力
  .以聯想擴展視野的發想力
  .探究明確原因的邏輯思考力
  .整理訊息、完整表達自我的表達力
  .瞭解對方立場並反思的批判思考力
  .傾聽、回應及良好雙向交流的溝通力
  .整合並思考其他可能性的問題解決力
本書特色
  1. 芬蘭式溝通表達訓練法,向芬蘭學習,擁有具國際觀的全球溝通力
  能接納多元價值觀、考慮對方立場,並充分傳達自己想法的表達能力,才能稱為「全球溝通力」。
  生存在國際化社會的人們,具備基本的溝通能力非常重要,不能只在乎「說」或「說服他人」,最重要的其實是,要懂得「尊重」、「瞭解」、「溝通」、「問題解決」。
  真正的溝通,絕非只在乎自己的單向表達,而是彼此互相傾聽、尊重的雙向交流互動,芬蘭式溝通表達的中心主旨就在於「彼此接納並考量對方立場的雙向溝通」,這也是為什麼要向芬蘭學習全球溝通力的緣故,芬蘭的教育因為能尊重多元價值觀,而產生了廣闊包容的國際觀,不論我們今天身在台灣或世界各地,都需要這樣的能力,接納尊重、並好好表達自我想法,一起擁有真正國際性的全球溝通力吧!
  2. 獨特的「紙牌」思考模式,23個實例加解說,實際提升溝通表達能力
  本書是能練習溝通表達邏輯思考的實用工具書,內含23個實例加解說。
  瞭解芬蘭式溝通表達的優點及全球溝通力的內涵之後,透過23個單元的解說、實際例題、以及每個單元附加的練習題,實際操作,能加強學習印象及效率,真正學會如何運用芬蘭式溝通表達訓練法。
作者簡介
諸葛正彌
  1974年生,日本教育工學會會員。
  學生時代就在東京都內的大手升學補習班教課,也擔任教師研討會講師,因此對授課技巧、教育法深感興趣,而將長年使用的授課技巧加上心理學與人類行為學理論編成一套系統,於2005年設立學校教育顧問公司「T’s skill」,設置「授課技術專門講座」,並以學校老師為對象舉辦研討會。2006年公司名稱改為「T’s skill教育技術研究所」,講座名稱也改成「T’s skill教師塾」,把諮詢與指導編進課程。
  除此之外,也活躍在許多領域,例如以私立國高中、專門學校為主的演講與研習活動。2008年1月出版的《芬蘭式溝通表達訓練法實踐問題集》引起迴響,而廣受電視、報章雜誌的報導。著作有《圖解專業教師力提高術55》等。
目錄

前言
第1章 芬蘭式溝通表達訓練法什麼是「芬蘭式溝通表達訓練法」?
功效1 芬蘭式溝通表達訓練法的優點
功效2 解釋力的基礎是表達力
功效3 站在對方的立場上陳述意見的能力
功效4 表達時需要豐富的發想力
功效5 良好的發想與邏輯能讓人習慣自省
第2章 發想力關於發想力與紙牌
1 紙牌基礎:鍛鍊聯想力
2 製作紙牌 自我介紹:練習分析自己
3 製作紙牌 興趣:練習擴大話題
4 製作紙牌 新聞:練習分析時事
5 製作紙牌 故事:練習分析文章
【專欄1】溝通如何順暢無礙
【發想力】重點整理
第3章 邏輯思考力提高邏輯思考力的要領
6 邏輯思考力的基礎:培養有條理的說明能力
7 邏輯的基本格式:練習想出許多理由
8 說明人像畫:練習表達對眼前事物的看法
9 說明風景畫:練習把印象轉成語言
10 完成四格漫畫:練習掌握資訊的前後關係
11 調動短句順序:練習掌握整篇文章的走向
12 加進對白:鍛鍊讀取文章脈絡的能力
13 閱讀故事:推測後續發展,練習陳述理由
【專欄2】大人的對待方式會影響小孩的能力
【邏輯思考力】重點整理
第4章 表達力表達力的重要性和鍛鍊法
14 表達力的基礎:培養自我表達的能力
15 用格式作文:練習把重要元素放進文章裡
16 設定人像畫中的故事:練習設定人物
17 設定風景畫中的故事:練習設定風景中的情況
18 寫出短篇故事:練習編故事
【專欄3】無法不給別人添麻煩
【表達力】重點整理
第5章 批判思考力什麼是「批判思考力」?
19 批判思考力的基礎:練習不自以為是
20 消除「自以為是」:練習不受成見束縛
21 審查作文:練習指出優缺點,力求改進
22 閱讀文章:培養閱讀力
23 思考沒有確實傳達的可能性:鍛鍊閱讀力的總整理
【專欄4】徹底建立的世界觀
【批判思考力】重點整理
第6章 溝通力與問題解決力
第7章 芬蘭式溝通表達訓練法 練習題參考解答
結語
參考書目


前言
  「芬蘭式溝通表達訓練法」不是一套制式課程,而是芬蘭施行的全方位教育。其中培養「表達力」的教育是站在「與全球溝通」的立場,教導如何向不同價值觀或文化的人表明自己的想法,並同時培養「發想力」、「邏輯思考力」和「批判思考力」,藉以提升閱讀力和溝通力。
  面對國際化趨勢,我們非得接納各式各樣的價值觀,培養能運用這些價值觀的適應力不可。而表達自己的意思,聽取他人意見的能力,對我們在日常生活中建立良好的人際關係、達到順暢的溝通也有很大的助益。
  本書若能幫助一般大眾瞭解芬蘭式溝通表達訓練法,並藉此法累積實力,筆者將深感榮幸。
T’s skill教育技術研究所
早稻田學校教師力培養補習班
教務主任諸葛正彌
內文1什麼是「芬蘭式溝通表達訓練法」?

芬蘭普遍施行的教育

OECD(經濟合作暨發展組織)每三年一次,以各國的十五歲學生為對象施行的PISA(基本能力評量),是針對科學能力、數學能力和閱讀能力等三大類進行評量。根據二○○六年的測驗,芬蘭在這三大類分別得到第一名、第二名、第二名。在閱讀力方面,也在二○○○年、二○○三年、二○○六年三次評量中獲得兩次第一名,一次第二名,表現相當突出。

芬蘭式溝通表達訓練法就是這種芬蘭教育的統稱。如果請教芬蘭人:「你們聽過『芬蘭式溝通表達訓練法』這個名稱嗎?」他們一定會反問:「那是什麼?」這種教育法在芬蘭就是如此普遍,並不是什麼特別的課程。

芬蘭與日本在溝通上的差異

對於全球性的溝通,芬蘭式溝通表達法的觀點是:「學生必須培養表達能力,學習讓各種價值觀的人瞭解自己的想法。」這與重視灌輸大量知識的日本教育相比,顯然有根本上的差異。

在歐美國家,「自我主張」、「充分表達自我」本來就是溝通的基礎,因此芬蘭的觀點或許可以說是理所當然的。

可是日本的溝通方式基本上是由聽者去體察對方的意思,並不把重點放在充分的言語表達。這一點不能說日本不好,反而應該說是日式溝通的優點。我認為在溝通中留下讓對方自己察覺的空間,更能夠培養意在言外、迂迴委婉的表達能力,或是為對方著想的善意。

什麼是「傾聽力」?

芬蘭的教育是以全球性溝通為基礎,重視表達能力,也致力於相關的教育。但是這裡還有一個重點,就是徹底做到「注意聽對方說話」。芬蘭的學生有很多上臺報告或演講的機會,這時無論報告的人是否準備不足,說話的內容有多無聊,所有學生都要認真聆聽。有些學生會因此更加用功讀書,以免因為準備不足而在臺上出糗。

日本呢?大概可以想像的情況是,一般學生在輪到自己上臺之前,滿腦子只有自己的報告或演講稿,不管別人說什麼都聽不進耳朵裡。光是在意識層面上,芬蘭教育的基礎(環境等因素)就有所不同。

再怎麼舌燦蓮花,如果對方不專心聽,溝通就無法成立。芬蘭式溝通表達訓練法就是為了培養表達力,如果要問其中最大的成效是什麼,我想應該就是穩穩地打下「傾聽」這個基礎。

閱讀力

芬蘭的考試有上臺發表報告或演講等方式,至於如何準備考試,芬蘭學生的回答是「看書」。「看書」而不是「K書」的觀念很重。

但是他們所謂的「看書」和我們以為的不一樣。聽到「看書」這兩個字,我們會先想到「閱讀」,而閱讀的感覺是把一本書從頭看到尾,沉浸在書中的世界。可是芬蘭的學生似乎不是這麼想。「看書」是他們準備上臺報告或演講時蒐集材料的方式,說穿了就是為了抽取需要的資訊。

對於喜歡閱讀這件事,我們或許只是想到閱讀文學作品,深受小說、故事所吸引,可是在芬蘭,熱衷閱讀的人是把書當成取得必要知識的工具。當然也有許多人喜歡小說或故事情節,但是對閱讀書本這件事抱持的不同觀念,不也是芬蘭人擁有高度閱讀力和資訊抽取力的祕訣嗎?

「傾聽力」和「閱讀力」都是接受多元價值觀,並加以融會貫通的必要能力。在開會或研討會上,最好的討論方式應該是先接受在場人士的意見,然後從中歸納出最好的結論,而不只是把對方駁倒或強迫推銷自己的想法。要培養兼具適應力和吸收力的「問題解決力」,關鍵不就是「傾聽力」和「閱讀力」嗎?


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