哈佛商業評論全球中文版 4月號/2012 第68期※點我購買※哈佛商業評論全球中文版 4月號/2012 第68期※點我購買※
焦點企畫 FEATURE
50 賈伯斯的14堂領導課
華特.艾薩克森 Walter Isaacson《賈伯斯傳》暢銷書作者再度撰文,解析蘋果公司創辦人賈伯斯這位傳奇人物的企業經營長才。
80 科學魔法打造贏家團隊
艾力克斯.山迪.潘特蘭 Alex “Sandy” Pentland看MIT人類動力學實驗室的研究人員,如何解開卓越團隊的績效密碼。
92 成軍快狠準
艾美.艾蒙森 Amy C. Edmondson要在變幻不定的環境成功,必須仰充滿彈性的新式臨時團隊。
102 風雨生團隊
海蒂.嘉德納 Heidi K. Gardner團隊必須採取幾項關鍵措施,才能克服壓力,發揮高效能。
50 賈伯斯的14堂領導課
華特.艾薩克森 Walter Isaacson《賈伯斯傳》暢銷書作者再度撰文,解析蘋果公司創辦人賈伯斯這位傳奇人物的企業經營長才。
80 科學魔法打造贏家團隊
艾力克斯.山迪.潘特蘭 Alex “Sandy” Pentland看MIT人類動力學實驗室的研究人員,如何解開卓越團隊的績效密碼。
92 成軍快狠準
艾美.艾蒙森 Amy C. Edmondson要在變幻不定的環境成功,必須仰充滿彈性的新式臨時團隊。
102 風雨生團隊
海蒂.嘉德納 Heidi K. Gardner團隊必須採取幾項關鍵措施,才能克服壓力,發揮高效能。
成為「賈伯斯級」領導人
一手打造蘋果公司,並促成個人運算、動畫電影、音樂等產業改頭換面的史帝夫.賈伯斯去世六個月以來,不斷有管理學者試著理出他經營成功的特質,但許多只看到他不假辭色的一面。唯一取得賈伯斯授權為他作傳的艾薩克森(前《時代》雜誌執行總編輯)則觀察到,賈伯斯領導的特色,正是將他個人特質,淋漓盡致地融入領導實務當中。
根植於賈伯斯性格中的專注力,便深深影響他的領導風格。1977年,賈伯斯重回蘋果後,看到公司生產雜亂的電腦和周邊設備,便指示同仁只專注於生產消費者、專業、桌上、可攜式四種電腦。他在病榻時,Google共同創辦人賴瑞.佩吉來探望他,他也給予忠告:「聚焦在Google的五種產品上。」佩吉也採納了他的意見。「化繁為簡」是賈伯斯另一項本領,他認為簡單是複雜的極致,蘋果產品的極簡風格即深受消費者喜愛。而別人眼裡賈伯斯咄咄逼人的個性,用在激勵同事上,常促使他們發揮令自己都訝異的才華。賈伯斯融合科技與人文的強烈傾向,灌注在蘋果的產品上,也令消費者讚嘆不已。賈伯斯的一生,就是不斷將他遭遇的矛盾,匯流、整理出頭緒,而這正是造就成功領導人最好的試煉(見〈賈伯斯的最後14堂課〉)。
一直以來,企業遇到挑戰時,總希望藉著組成團隊,結合眾人的力量,以克服萬難。然而,當今市場競爭激烈,顧客需求難以捉摸,傳統的團隊花許多的時間建立共識,培養團隊默契,這樣的做法已來不及應付突如其來的困境。本期雜誌從幾個面項,提供增進團隊效能的方法。
當面臨跨領域、文化,或需迅速處理的問題時,一種機動的「任務編組」可發揮極大的功效。此時,領導人要在硬體、軟體上,同時給予團隊協助。在硬體上,要像建築時搭臨時鷹架一般,提供團隊可應變的支架,像是列出成員名單、背景資料、專長項目,並建立溝通管道等。在軟體上,要締造使人有安全感的環境,讓大家可有話直說,容忍緊急情況下犯的錯(見〈成軍快狠準〉)。
另外,要如何讓團隊在高績效目標、極短的交件期限等壓力下,仍有傑出的表現,不會因此採權宜措施,或甚至草草結案?這可藉由下面的方式來避免。比方引進客戶人員到團隊,時時反應客戶方的需求。而團隊本身也要在一開始,就釐清每個成員應有何貢獻,以免成員在壓力下表現失常。更重要的是,再急迫,也要時時回頭檢討是否偏離目標(見〈風雨生團隊〉)。最後,到底領導人下面,應由多少直接向他報告的部屬,來組成管理團隊最適合?本期也針對領導人在不同階段、所扮演的不同角色,應組成多少人的管理團隊,提出各項建議(見〈你把執行長變小了嗎〉)。
目錄一手打造蘋果公司,並促成個人運算、動畫電影、音樂等產業改頭換面的史帝夫.賈伯斯去世六個月以來,不斷有管理學者試著理出他經營成功的特質,但許多只看到他不假辭色的一面。唯一取得賈伯斯授權為他作傳的艾薩克森(前《時代》雜誌執行總編輯)則觀察到,賈伯斯領導的特色,正是將他個人特質,淋漓盡致地融入領導實務當中。
根植於賈伯斯性格中的專注力,便深深影響他的領導風格。1977年,賈伯斯重回蘋果後,看到公司生產雜亂的電腦和周邊設備,便指示同仁只專注於生產消費者、專業、桌上、可攜式四種電腦。他在病榻時,Google共同創辦人賴瑞.佩吉來探望他,他也給予忠告:「聚焦在Google的五種產品上。」佩吉也採納了他的意見。「化繁為簡」是賈伯斯另一項本領,他認為簡單是複雜的極致,蘋果產品的極簡風格即深受消費者喜愛。而別人眼裡賈伯斯咄咄逼人的個性,用在激勵同事上,常促使他們發揮令自己都訝異的才華。賈伯斯融合科技與人文的強烈傾向,灌注在蘋果的產品上,也令消費者讚嘆不已。賈伯斯的一生,就是不斷將他遭遇的矛盾,匯流、整理出頭緒,而這正是造就成功領導人最好的試煉(見〈賈伯斯的最後14堂課〉)。
一直以來,企業遇到挑戰時,總希望藉著組成團隊,結合眾人的力量,以克服萬難。然而,當今市場競爭激烈,顧客需求難以捉摸,傳統的團隊花許多的時間建立共識,培養團隊默契,這樣的做法已來不及應付突如其來的困境。本期雜誌從幾個面項,提供增進團隊效能的方法。
當面臨跨領域、文化,或需迅速處理的問題時,一種機動的「任務編組」可發揮極大的功效。此時,領導人要在硬體、軟體上,同時給予團隊協助。在硬體上,要像建築時搭臨時鷹架一般,提供團隊可應變的支架,像是列出成員名單、背景資料、專長項目,並建立溝通管道等。在軟體上,要締造使人有安全感的環境,讓大家可有話直說,容忍緊急情況下犯的錯(見〈成軍快狠準〉)。
另外,要如何讓團隊在高績效目標、極短的交件期限等壓力下,仍有傑出的表現,不會因此採權宜措施,或甚至草草結案?這可藉由下面的方式來避免。比方引進客戶人員到團隊,時時反應客戶方的需求。而團隊本身也要在一開始,就釐清每個成員應有何貢獻,以免成員在壓力下表現失常。更重要的是,再急迫,也要時時回頭檢討是否偏離目標(見〈風雨生團隊〉)。最後,到底領導人下面,應由多少直接向他報告的部屬,來組成管理團隊最適合?本期也針對領導人在不同階段、所扮演的不同角色,應組成多少人的管理團隊,提出各項建議(見〈你把執行長變小了嗎〉)。
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50賈伯斯的14堂領導課華特.艾薩克森 Walter Isaacson《賈伯斯傳》暢銷書作者再度撰文,解析蘋果公司創辦人賈伯斯這位傳奇人物的企業經營長才。
點兵心法 MANAGING YOURSELF
62領軍突破職場叢林約翰.肯耐吉爾特 John Kanengieter阿帕爾那.拉哈格波-德彬 Aparna Rajagopal-Durbin從野外探索的求生法則,學習如何處理生活中的挑戰,以及不可預測性。
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80 科學魔法打造贏家團隊艾力克斯.山迪.潘特蘭 Alex “Sandy” Pentland看MIT人類動力學實驗室的研究人員,如何解開卓越團隊的績效密碼。
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102 風雨生團隊海蒂.嘉德納 Heidi K. Gardner團隊必須採取幾項關鍵措施,才能克服壓力,發揮高效能。
哈佛專訪 THE HBR INTERVIEW
112 團隊行不行理查.海克曼 J. Richard Hackman實證顯示多數人的團隊運作能力很差,這位組織心理學家建議一些原則,可以提高團隊的效能。
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