說話有自信，老闆、朋友都挺你：100個讓你被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的說話技巧※點我購買※說話有自信，老闆、朋友都挺你：100個讓你被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的說話技巧※點我購買※
說話能力是「練」出來的，不是天生的。
從今天開始，整個場面你Hold住！
被問「你到底想說什麼？」，真的很丟臉……從今天開始，整個場面你Hold住！
＊「問錯」比說錯更蠢！如何問，才能讓對方另眼相看？
＊說了一大堆還是不被認同！說重點，有秘訣嗎？
＊話才說到一半就被打斷？「眼神」和「手勢」比用說的更有效！
魅力談吐與「聰不聰明」沒關係，跟著100個「範例」，迅速掌握說話關鍵！
★ 說出「自己的缺點」，讓人際關係更和諧
★ 見風轉舵，才能說服他人
★ 「剝洋蔥分析法」，讓重點出現
★ 「列出」所有問題，訓練聚焦力
★ 說話時多用「你」為主詞，拉近彼此的距離
★ 「替代方案」越多，越能打動人心
★ 隨時「反過來」想，就不容易辭窮
人人都能學會的【自信說話術】，工作、生活都能運用的100個實用範例，讓你迅速【抓住人心】，無往不利！
本書特色
【本書3大重點－－照著做，就能把話說好】
Point 1★100個範例，篇篇都是好用技巧－－理論太難懂？跟著範例做就對了！ 道理人人會說，就怕沒人聽懂。沒關係，跟著太田老師的範例演練，讓你和誰都能溝通順暢，再也不會接錯話，工作、生活都能用，輕鬆上手好EASY！
Point 2★易懂的文字內容，沒有說不停的大道理－－文章深入淺出，人人都能迅速了解！ 總覺得一般的說話書太難、內容看不懂嗎？本書沒有艱深的文字，只有最好讀的故事內容，每一篇都是太田老師的真實經驗，讀起來不但易懂，更能感同深受。
Point 3★清楚的圖表說明，一看就明白重點所在－－步驟化為示意圖，學習更有效率！ 光只有文字未免太枯燥，別擔心，所有該注意的技巧及重點，皆用清楚的示意圖說明，搭配範例演練，你會發現，原來學會說話真的好容易！
作者簡介
【超強說話專家】 太田龍樹
1972年出生於東京，從小說話就很沒自信，直到小學時遇到恩師才有了轉變。1989年就讀桐蔭學園高校時，受到深夜節目的影響而對辯論感到興趣；在明治大學攻讀法學部時，成立辯論團體BURNING MIND（燃燒的心靈）。在表演式辯論大賽中連續6年奪得冠軍，從2001年迄今的正式辯論戰績為26勝4敗（包含電視比賽在內），是一位不折不扣的「超級辯論王」
不斷追求辯論技巧的無限可能，並融入在說話與溝通上，轉為人人都能學會的說話術。接受大學、企業與公家機關的邀約舉辦演講或小組討論會，在熱情洋溢的演講氣氛下，傳授學生和上班族辯論技巧的實用與趣味性，因為「清楚易懂的教學」與「讓人湧現幹勁的感染力」，每每受到學生與聽講者的喜愛。《週刊DIAMOND》、《日經Business Associe》及《日經產業新聞》等媒體爭相報導。
正職是在日商索尼人壽保險公司擔任保險顧問，同時也是辦論團體「BURNING MIND」（簡稱「BM」）的代表。關於BM，是由來自商社、金融業、IT相關產業等，活躍於各領域的30歲世代社會菁英共同組成的辯論團體。不僅主辦以一般人士為對象的辯論大賽，也針對上班族開設辯論訓練研討課程，以期啟蒙並普及新辯論主義。
著作包括《輕鬆學會辯論的基本技巧》、《辯論達人傳授說服技巧》、《領導者的表達技巧與思考模式大公開》、《成為人見人愛的領導者！》（以上書名皆為暫譯）等CD教材。
譯者簡介
游韻馨
熱愛翻譯、追求夢想的全職譯者。譯作包括《跨越一步的勇氣》、《女設計師：她們的工作空間、創意和夢想》等。
目錄
Chapter 1 講話有重點，誰都不敢看扁你！希望對方聽懂你的話，說話一定要有條理，確實掌握他想表達的內容，並整合自己的意見。不妨從整理資訊做起！
．說話受歡迎，絕對不是天生的！
．用手記錄或拍下「好點子」！
．隨身攜帶筆記本，記住重點
．說話之前，先把「順序」想好
．被問「你到底想說什麼？」，很丟臉
．不超過3分鐘的意見，效果最好
．見風轉舵，才能說服他人
．弄懂大家的想法，問題就能解決
．想抓重點？就要不停「自問自答」
．「剝洋蔥分析法」，讓重點出現
．「列出所有問題」，訓練聚焦力
．從不同「立場」思考，找出解答
．達不到目標？因為沒有「逆向思考」
．最後才提意見，不如不要參加討論
．「每天倒數」，能加快達成目標
．「大量閱讀」說話才會有重點！
Chapter2 打動人心？其實一點都不難！說話一定要有「邏輯」，別人才能聽得懂，也容易將自己的想法傳達給對方。鍛鍊你的邏輯能力，讓說話時更有自信吧！
．說話之前，先做足功課
．說話內容越具體，別人越能聽懂
．有勇氣說實話，才是真心「為你好」
．「替代方案」越多，越能打動人心
．隨時「反過來」想，就不容易辭窮
．溝通不順利？請先站在中心點思考
．列出問題的優、缺點，再開始討論
．工作時「多說話」，生活則保持沉默
．掌握對方的「價值觀」，談判更容易
．老闆的話，不是聖旨，要冷靜判斷
Chapter 3 沒有熱情，說再多也沒用！光憑「道理」是無法打動人心的。學會訴之以情的說話技巧，才能感動及說服自己。
．不必開口說話，就能「感動」對方
．意見不合？先找出原因
．笑，就對了，就算硬笑也無所謂
．「眼神」和「手勢」比說更有效！
．熱情會感染，別怕用熱臉貼冷屁股
．擅用「一句話」，增加說服力
．主動打招呼，「機會」就上門
．「熱情」是良好溝通的第一步
．說話的「品質」，要不斷練習
．說話的魅力是「練」出來的
Chapter 4 第一眼印象，決定說話的成敗！ 不管內容再怎麼精彩，如果說話方式與外表令人覺得不舒服，說再多也沒用！先整理好自己，再加上充滿熱情的幹勁，說話一定能打動人心！
．「有點吵」的音量，讓人印象深刻
．錄下自己罵人的聲音，聽聽看！
．1分鐘說300字，聽起來最舒服
．擺出「苦瓜臉」，沒人想理你
．好點子都是「走」出來的
．別讓「口臭」毀了一切！
．精神越好，越有主導權
．常說「謝謝」的人，最有魅力
．常看表演，讓你說話更有梗
．像「全民大悶鍋」一樣，練習說話
．多看「相聲」表演，學習說話
．從舞台劇中學習「口條」和「魅力」
．別一直猛講，注意別人的感受
．有時候，「小動作」是說話大忌
．突然冷場？「沉默」有時是好事
Chapter 5 這樣發問，人人都會掏出「真心話」！ 「發問方式」百分之百影響溝通品質，學會問問題，就能輕鬆掏出對方的「真心話」！
．先「聽進去」別人說的話，再開口
．把自己當成記者，多提問就對了
．「問錯」比「說錯」更糟糕
．初次見面，千萬別問「你的想法是？」
．這樣問話，和誰都能變麻吉
．「一問一答」，快速解決問題
．問話用「如果」開頭，套出他的真心話
．證據與數字，勝過一張嘴
．「重覆」對方需求，馬上成交！
．眼睛直視對方，誘導他說出真話
Chapter 6 這樣說話，人人都被你說服！想要拉進對方與自己的距離，更明確的將自己的意見傳達出去，就要培養說服力。
．語尾鏗鏘有力，眼睛睜大看對方
．常說「絕對、一定」，增加說服力
．開口前先思考，避免雞同鴨講
．第三人的意見，更有說服力
．情緒性的字眼，幫不上任何忙
．先說「你說的對」，緩和現場氣氛
．吵架不是壞事，衝突有利溝通
．有時候，就是要鼓起勇氣說「不」
．吸入一大口氣，說話就不會緊張
．進行談判、簡報前，最少練習10次
．該笑時就笑，該生氣時就生氣
．不要一直說「我」，要常講「你」
Chapter 7 搞定「現場氣氛」，說什麼都OK！良好的人際關係是創造愉快對話的基礎，與人交談時，必須感受他的心情，站在對方的立場發言，讓溝通協調更順利。
．別被對方的「壞心情」牽著鼻子走
．增加「見面」機會，有話好商量
．見面次數越多，對方越喜歡你
．優點「不必多說」，缺點「不能少講」
．「講電話」比網路更能拉近距離
．善用e-mail，讓你溝通無往不利
．跟「討厭的人」說話，讓自己成長
．摸清他的真性情，溝通越容易
．見人說人話，見鬼說鬼話
．先有「好心情」，才有好聽話
．先「打招呼」，容易拿到說話主導權
Chapter 8 有魅力，就會讓人很想跟你說話！ 「說話者的特質」比話題內容更重要，先磨練自己的「品格」，才能創造優質的對話效果。
．表現「個人魅力」，人人都愛你
．魅力獨特的人，讓人印象深刻
．不管多有道理，還是有不同意見
．學會溝通，才能搏出好感情
．依賴網路溝通，不算真的了解
．被罵、說錯話的經驗，就忘了吧！
．感受生命活力，說話才會有熱情
．不要一直講，偶爾也要換人上場
．支持者不用多，「過半數」就好
Chapter9 告別冷場王，「交際力」決定你的自信！ 如果對方覺得跟你說話很有趣，自己當然也能樂在其中。在達成想要的目的之前，一定要先好好地讓他「打從心裡笑開懷」。
．向服務生學習，讓對方真心的笑！
．「聚餐」是培養社交力最好的練習！
．讓對方真心笑，才是真正的取稅
．感覺「意猶未盡」時，活動就成功了！
．5小時就能回饋社會，學習分享
．「主播」是學習說話的最佳範本
．從小地方培養「自信說話」能力
內文1★【法則5】 被問「你到底想說什麼？」，很丟臉 ．說話受歡迎，絕對不是天生的！
．用手記錄或拍下「好點子」！
．隨身攜帶筆記本，記住重點
．說話之前，先把「順序」想好
．被問「你到底想說什麼？」，很丟臉
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．弄懂大家的想法，問題就能解決
．想抓重點？就要不停「自問自答」
．「剝洋蔥分析法」，讓重點出現
．「列出所有問題」，訓練聚焦力
．從不同「立場」思考，找出解答
．達不到目標？因為沒有「逆向思考」
．最後才提意見，不如不要參加討論
．「每天倒數」，能加快達成目標
．「大量閱讀」說話才會有重點！
Chapter2 打動人心？其實一點都不難！說話一定要有「邏輯」，別人才能聽得懂，也容易將自己的想法傳達給對方。鍛鍊你的邏輯能力，讓說話時更有自信吧！
．說話之前，先做足功課
．說話內容越具體，別人越能聽懂
．有勇氣說實話，才是真心「為你好」
．「替代方案」越多，越能打動人心
．隨時「反過來」想，就不容易辭窮
．溝通不順利？請先站在中心點思考
．列出問題的優、缺點，再開始討論
．工作時「多說話」，生活則保持沉默
．掌握對方的「價值觀」，談判更容易
．老闆的話，不是聖旨，要冷靜判斷
Chapter 3 沒有熱情，說再多也沒用！光憑「道理」是無法打動人心的。學會訴之以情的說話技巧，才能感動及說服自己。
．不必開口說話，就能「感動」對方
．意見不合？先找出原因
．笑，就對了，就算硬笑也無所謂
．「眼神」和「手勢」比說更有效！
．熱情會感染，別怕用熱臉貼冷屁股
．擅用「一句話」，增加說服力
．主動打招呼，「機會」就上門
．「熱情」是良好溝通的第一步
．說話的「品質」，要不斷練習
．說話的魅力是「練」出來的
Chapter 4 第一眼印象，決定說話的成敗！ 不管內容再怎麼精彩，如果說話方式與外表令人覺得不舒服，說再多也沒用！先整理好自己，再加上充滿熱情的幹勁，說話一定能打動人心！
．「有點吵」的音量，讓人印象深刻
．錄下自己罵人的聲音，聽聽看！
．1分鐘說300字，聽起來最舒服
．擺出「苦瓜臉」，沒人想理你
．好點子都是「走」出來的
．別讓「口臭」毀了一切！
．精神越好，越有主導權
．常說「謝謝」的人，最有魅力
．常看表演，讓你說話更有梗
．像「全民大悶鍋」一樣，練習說話
．多看「相聲」表演，學習說話
．從舞台劇中學習「口條」和「魅力」
．別一直猛講，注意別人的感受
．有時候，「小動作」是說話大忌
．突然冷場？「沉默」有時是好事
Chapter 5 這樣發問，人人都會掏出「真心話」！ 「發問方式」百分之百影響溝通品質，學會問問題，就能輕鬆掏出對方的「真心話」！
．先「聽進去」別人說的話，再開口
．把自己當成記者，多提問就對了
．「問錯」比「說錯」更糟糕
．初次見面，千萬別問「你的想法是？」
．這樣問話，和誰都能變麻吉
．「一問一答」，快速解決問題
．問話用「如果」開頭，套出他的真心話
．證據與數字，勝過一張嘴
．「重覆」對方需求，馬上成交！
．眼睛直視對方，誘導他說出真話
Chapter 6 這樣說話，人人都被你說服！想要拉進對方與自己的距離，更明確的將自己的意見傳達出去，就要培養說服力。
．語尾鏗鏘有力，眼睛睜大看對方
．常說「絕對、一定」，增加說服力
．開口前先思考，避免雞同鴨講
．第三人的意見，更有說服力
．情緒性的字眼，幫不上任何忙
．先說「你說的對」，緩和現場氣氛
．吵架不是壞事，衝突有利溝通
．有時候，就是要鼓起勇氣說「不」
．吸入一大口氣，說話就不會緊張
．進行談判、簡報前，最少練習10次
．該笑時就笑，該生氣時就生氣
．不要一直說「我」，要常講「你」
Chapter 7 搞定「現場氣氛」，說什麼都OK！良好的人際關係是創造愉快對話的基礎，與人交談時，必須感受他的心情，站在對方的立場發言，讓溝通協調更順利。
．別被對方的「壞心情」牽著鼻子走
．增加「見面」機會，有話好商量
．見面次數越多，對方越喜歡你
．優點「不必多說」，缺點「不能少講」
．「講電話」比網路更能拉近距離
．善用e-mail，讓你溝通無往不利
．跟「討厭的人」說話，讓自己成長
．摸清他的真性情，溝通越容易
．見人說人話，見鬼說鬼話
．先有「好心情」，才有好聽話
．先「打招呼」，容易拿到說話主導權
Chapter 8 有魅力，就會讓人很想跟你說話！ 「說話者的特質」比話題內容更重要，先磨練自己的「品格」，才能創造優質的對話效果。
．表現「個人魅力」，人人都愛你
．魅力獨特的人，讓人印象深刻
．不管多有道理，還是有不同意見
．學會溝通，才能搏出好感情
．依賴網路溝通，不算真的了解
．被罵、說錯話的經驗，就忘了吧！
．感受生命活力，說話才會有熱情
．不要一直講，偶爾也要換人上場
．支持者不用多，「過半數」就好
Chapter9 告別冷場王，「交際力」決定你的自信！ 如果對方覺得跟你說話很有趣，自己當然也能樂在其中。在達成想要的目的之前，一定要先好好地讓他「打從心裡笑開懷」。
．向服務生學習，讓對方真心的笑！
．「聚餐」是培養社交力最好的練習！
．讓對方真心笑，才是真正的取稅
．感覺「意猶未盡」時，活動就成功了！
．5小時就能回饋社會，學習分享
．「主播」是學習說話的最佳範本
．從小地方培養「自信說話」能力
辯論有時間限制，辯論者必須在時限（限定的時間）內理解對方的主張，並講述自己的理念。日常生活也是，每個人一天都只有24小時。我個人對時間有兩種看法，第一是重視「質」的時間觀念，設定時間限制就能度過較充實的優質時間。
另一個想法則是重視「量」。有句話說，人際關係的遠近往往是由相處時間的多寡來決定。當你跟家人或朋友閒聊時，你們相處在一起的時間「量」，就比「質」還來得重要。經由「量」的不斷累積，也能讓友情及親情持續加溫，成為你背後溫暖的支撐力量。
．就算只有短短幾分鐘，也要清楚說出重點
在生意場合也很重視以「質」為本的說話術。想要把意見全盤說出，不僅會花很多時間，也會模糊重點，根本無法有效傳達給對方。因此，在「有限的時間」裡建構說話內容，就能確實表達意見。
我剛入社會時，就曾在某個客戶前踢到鐵板。當時我完全沒有時間觀念，講了一堆沒有重點的話，後來對方忍不住問我：「你到底想說什麼？」要我趕快說出重點。結果當然如預料，我並沒有談成這筆生意。如果沒有時間觀念，完全被現場氣氛及情緒牽著走，就會很容易忘了時間。開口前一定要先在心中預設時間，不要盲目亂講，錯失機會。
★【法則7】 見風轉舵，才能說服他人
我很喜歡看歌舞劇和落語。這兩種表演藝術都會出現許多登場人物，除了主角之外，還有反派角色。透過不同人物的立場與性格，可以看到許多不同的觀點與想法。簡單來說，主角認為有利的事大多不利於反派角色。
就如同參加辯論比賽，遇到對方提出意料之外的提問，也必須立刻反擊。而且辯論都是在比賽前才抽籤決定自己是正方或反方，也就是說，有時候自己代表的那一方並不一定與心中真正的想法相同。因此，如果在比賽時不能保持隨機應變，就無法在辯論比賽中發揮自己的特質。
．搞懂「登場人物」間的關係，就能無往不利
在這裡要介紹一個我常用的技巧，那就是「角色扮演」，在與客戶開會或交涉時相當好用。分析問題時，我都會列出與這件事有關的「登場人物」，分析對這些人有利（開心）與不利（憂慮）的事情，就是要將目光焦點聚集在有利害關係的人身上。
假設你現在要與客戶進行交涉，交涉前不妨先列舉出有參與的當事者，將自己的公司設為A公司、客戶公司為B公司、競爭同業為C公司，然後再寫下對這些人物而言有利與不利的事情。利用文字或示意圖進行歸納統整，就能確實掌握大家的想法。
只要事先掌握雙方的利害關係，A公司就能強調自己的優勢，也能了解B公司及C公司的立場。人生充滿變數，無法預料，唯有保持靈活的思考模式，遇到意外才能遊刃有餘，避免自己被身邊發生的事情搞得暈頭轉向。
說話有自信，老闆、朋友都挺你：100個讓你被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的說話技巧※點我購買※
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